บัตรสะสมคะแนน: ป้ายสีเหลืองขนาดใหญ่มีอิทธิพลต่อสิ่งที่เราซื้ออย่างไร
นักช้อปในซูเปอร์มาร์เก็ตมองหาสติกเกอร์สีเหลืองที่ติดอยู่บนสินค้าลดราคาที่ปลายทางเดินซึ่งกำลังใกล้ถึงวันหมดอายุ
ตอนนี้การใช้ฉลากสีเหลืองขนาดใหญ่ได้ขยายไปสู่ส่วนลดในร้านค้าอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งราคาที่ต่ำกว่าที่กำหนดเป้าหมายโดยตรงกับผู้ถือบัตรสะสมคะแนน
เลือกสีอย่างระมัดระวัง มันควรจะอบอุ่นและเป็นกันเอง และข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ถือบัตรสะสมคะแนนเหล่านี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของผู้ค้าปลีก
หมดยุคไปแล้วที่บัตร Clubcard หรือ Nectar ถูกใช้สะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัล ตอนนี้พวกเขาเสนอราคาที่ต่ำกว่าให้กับลูกค้าที่มีฐานะทางการเงินด้วยความหวังว่าพวกเขาจะไม่ซื้อสินค้าจากที่อื่น
ในทางกลับกัน ผู้ถือบัตรจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ธุรกิจเหล่านี้เกี่ยวกับความต้องการในการใช้จ่ายและโอกาสในการเพิ่มผลกำไร
ผู้ค้าปลีกกำลังสำรวจศักยภาพของโปรแกรมความภักดีเพื่อให้รางวัลแก่ความยั่งยืนและบรรลุเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม
คะแนนสะสมไม่ใช่เรื่องใหม่ ในปี 1960 และ 1970 Green Shield Stamps ได้รับความนิยม
นักช้อปเติมสมุดแสตมป์เพื่อแลกของขวัญ ทำหนังสือครบแปดเล่มและคุณสามารถรับเครื่องปิ้งขนมปังเครื่องใหม่ได้ เติม 155 และสกู๊ตเตอร์ Lambretta เป็นของคุณ
เทสโก้คลับการ์ดนำแนวคิดนี้ไปสู่อีกระดับหนึ่ง เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตเปิดตัว Clubcard ครั้งแรกในปี 1995 และภายในหนึ่งปี ลูกค้าใช้จ่ายในร้านค้าเพิ่มขึ้น 28%
ขณะนี้ต้องเผชิญกับโอกาสที่จะสูญเสียลูกค้าให้กับผู้ให้ส่วนลด Aldi และ Lidl และด้วยค่าครองชีพที่พุ่งสูงขึ้น จึงมีการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน
เคน เมอร์ฟี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเทสโก้ประกาศผลกำไรประจำปีที่ 1 พันล้านปอนด์ ในสัปดาห์นี้ กล่าวว่า ธุรกิจได้ “ปรับตำแหน่งโดยพื้นฐาน” การลดราคาในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงระบบราคาคลับการ์ดด้วย ผู้ค้าปลีกอ้างว่า 21 ล้านครัวเรือนในสหราชอาณาจักรใช้บัตรคลับการ์ด
อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ nbulitera.com อัพเดตทุกสัปดาห์
